子女帮长辈端隐私声明：

“子女帮长辈端”是由健知（北京）科技有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）

为广大老人提供服务和交流的平台。本公司非常重视您的个人信息和隐私保护，

我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全

保护措施。本应用尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更

准确、更有个性化的服务，本应用会按照本隐私权政策的规定使用您的个人信息。

但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，

在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。

本应用会不时更新本隐私权政策。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您

已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分

割的一部分。我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安

全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则:

1、安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防

止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、自主选择：我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，

管理您的个人信息。

3、保护通信秘密：我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供

安全的通信服务。

4、合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信

息。

5、清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您

清晰地了解我们的信息处理方式。

6、将隐私保护融入产品设计：我们在产品和服务研发、运营的各个环节，

融入隐私保护的理念。

7、获取已安装 APP 信息、MAC 地址、Android_ID、OAID

请在使用我们的产品（或服务）前，希望您仔细阅读并了解本隐私政策，详

细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当

的选择。

一、我们收集的信息

（一）我们如何收集您的用户信息

1、在您注册本应用账号时，您根据本应用要求提供的个人注册信息。

例如：姓名、手机号码、通讯地址，登录密码。

2、您在使用服务时上传的信息

例如：被授权子女的姓名、电话，定时闹钟信息等。

3、上门巡访信息

例如：您的地址；血压、血糖、服药、饮水饮食、大小便、身体各部情

况等信息。

4、视频巡访信息

例如：您同意开启摄像头和麦克风并接受我们的视频巡访服务收集到的

身心数据信息（同时包含本条目下 3 中的部分信息）。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您

选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用

服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政

策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

5、为了向您提供更好的服务，我们根据您所使用服务的不同，收集您与服

务相关的不同信息。当您在平台创建账户进行注册时，您必须向我们提供包括但

不限于您的姓名、身份信息、手机号码、地址（非上门巡访无需提供）、病历信

息（如同意）、身心健康信息、会员信息等基本信息，并设置登录密码。

（二）我们在您使用服务时获取的信息

日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为

服务日志信息。

1.为保障您正常使用我们的服务，维护应用基础功能的正常运行，根据您的

设备终端和网络状态优化应用产品性能，提升您的应用体验并保障您的账号安全，

我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、

IP 地址、运营商信息、Wi-Fi 状态/参数，设备识别符（如 IMEI、IMSI、MAC 地

址、Android_ID、设备序列号、硬件序列号）、应用 ID、网络类型、传感器信息

等信息。请注意，单独的传感器信息不属于个人信息，我们也不会将传感器信息

用于其他用途。

2.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设

备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android 如 IMEI、Android_ID、

OAID、IMSI、ICCID、MEID、设备序列号、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC

地址）、IP 地址、WLAN 接入点（如 SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基

站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服

务日志、设备传感器数据。

3.为识别您的设备 ID 并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运

营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括 IMEI、MEID、Android_ID、IMSI、

GUID、MAC 地址）、您已安装的应用信息或运行中的进程信息。2、软件信息

例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，

我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

4、IP 地址

5、服务日志信息

例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等

信息。

6、通讯日志信息

例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

7、位置信息

当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以

便为您提供相关服务。

在您使用服务时，我们可能会通过 IP 地址、GPS、WLAN（如 WiFi)或基站

等途径获取您的地理位置信息;

您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例

如您提供的账号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含

的地理标记信息。

8、存储权限

读写本地存储权限为确保您应用安全以及账号的安全和保存用户的数据并

存储，需要读写本地存储权限，包含修改/删除 SD 卡中的内容、读取 SD 卡上的

内容权限

9、允许应用自启动和关联启动

为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广

播消息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒

本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

10、为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存

储信息(SD 卡数据)，用以检查手机 CPU、内存和 SD 卡情况。

11、当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重

力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。

12、在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板读取其中

包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。

若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

（一）向您提供服务

（二）管理软件

例如，进行软件认证、软件升级等。

（三）邀请您参与有关我们服务的调查

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相

关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服

务。

例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性

化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们

可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、

性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在

应用程序中提供的个人身份信息相结合。

（四）定制化推送

我们会不定期推送定时提醒、身心健康数据报告、健康预警等相关信息，来

提升各类服务。

三、如何删除您的个人信息及注销系统账号

（一）您可以登录应用后，在我的->设置->注销账号中，按提示注销您的账

号。

（二）账号注销操作是不可恢复的，请您谨慎进行账号注销操作。

（三）账号注销后，您将无法再登录相应账号使用相关服务。

（四）账号注销后，在您注销账号项下存储、使用等的全部信息、数据等将

会被永久删除，除按照相关法律规定应该保留的相关信息、权益或其他数据外。

四、信息使用

（一）本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个

人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和本应用（含本应用关联公司）单

独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访

问的所有这些资料。

（二）本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传

播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权

立即终止与该用户的服务协议。

五、信息披露

在如下情况下，本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露

您的个人信息：

（一）经您事先同意，向第三方披露；

（二）为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

（三）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行

政、司法机构披露；

（四）如您出现违反中国有关法律法规或者本应用服务协议或相关规则的

情况，需要向第三方披露；

（五）如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被

投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

（六）在本应用上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交

易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络

方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

（七）其它本应用根据法律法规或者网站政策认为合适的披露。

六、信息存储和交换

本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及（或）其关联公司的服

务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料

所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

七、信息安全

（一）本应用账号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。

本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和

变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安

全措施”。

（二）在使用本应用网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方

或潜在的交易。

八、本隐私政策的更改

（一）如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们

认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，

哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。

（二）本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作

出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。为防止向第三方披露自己的个

人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的

情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码

发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。

九、本 App 使用可收集个人信息的第三方 SDK

MSA 移动安全联盟 SDK(图片处理 com.asus.msa)

使用目的：用于 MSA 移动安全联盟推送设备 oaid 生成

收集的方式：自动收集

收集的个人信息类型：唯一设备识别码

所属公司/机构：MSA 移动安全联盟

阿里设备标识 SDK(com.ta.utdid2)

使用目的：用于阿里推送设备 id 生成

收集的方式：自动收集

收集的个人信息类型：唯一设备识别码

所属公司/机构：阿里云计算有限公司

Facebook SDK(图片处理 com.facebook.animated.gif)

使用目的：App 使用 fresco 图片加载框架

收集的方式：自动收集

收集的个人信息类型：IP 地址和网络状态

所属公司/机构：Facebook

微信开放平台（com.tencent.mm）

使用目的：用于微信授权登录

收集的方式：自动收集

收集的个人信息类型：硬件设备型号、操作系统及版本、应用列表

所属公司/机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司

微信支付 SDK

使用目的：为用户提供在线支付服务

收集的方式：自动收集

收集的个人信息类型：设备标识符、硬件设备型号、软件版本信息、IP 地址、

位置信息、移动网络信息、存储读写权限

所属公司/机构：财付通支付科技有限公司

支付宝支付 SDK

使用目的：为用户提供在线支付服务

收集的方式：自动收集

收集的个人信息类型：设备状态及身份信息、位置信息、运营商信息、Wi-Fi

地址、应用列表

所属公司/机构：支付宝（杭州）信息技术有限公司

DCloud(io.dcloud)

使用目的：广告投放合作，广告归因、反作弊、安全

收集的方式：自动收集

收集的个人信息类型：设备地理位置

所属公司/机构：数字天堂（北京）网络技术有限公司

DCloud(io.dcloud)

使用目的：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改

进性能和用户体验，为用户提供更好的服务

收集的方式：自动收集

收集的个人信息类型：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID

ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 序列号、OAID）

所属公司/机构：数字天堂（北京）网络技术有限公司

个推消息推送（Gtc，com.igexin.push）

使用目的：根据用户机型，为用户提供消息通知推送功能

涉及个人信息：设备信息（设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等）、

应用列表

OAuth 模块集成的三方 SDK

SDK 名称：手机号一键登录

SDK 包名： com.g.gysdk

SDK 用途：一键登录

可能获取的信息类型：运营商信息,BSSID,SSID 个人信息

名称：电信 SDK

包名：cn.com.chinatelecom

使用目的：手机号一键登录

数据类型：电话号码

第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集/共享信息: 网络访问，获取 Wi-Fi 状态，读取电话状态，写入外部存储，使

用存储权限读取外置存储信息，设备标识信息 (包括 IMEI、设备序列号、硬件序

列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC 地址、SIM 卡序列号)、已

安装 APP 信息、传感器信息、剪切板

信息类型:操作系统信息、设备型号信息、应用列表信息

名称：移动安全联盟（OAID）

包名：com.bun.miitmdid，移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK

使用目的：获取 OAID，为保护用户隐私，进行设备分类

名称：美国 Google 公司

包名：android.provider.Settings

使用目的：获取 Android_ID，个推消息推送

名称：美国 Google 公司

包名：android.app.ApplicationPackageManager

使用目的：获取已安装 APP 信息，用于程序中的逻辑判断

所属公司：sun 公司

包名：java.lang.ProcessBuilder，java.lang.reflect，java.lang.Runtime

使用目的：个推消息推送，获取已安装 APP 列表

所属公司：sun 公司

包名：java.net.NetworkInterface

使用目的：个推消息推送，获取 MAC 地址

所属公司：每日互动股份有限公司

包名：com.getui.gtc

使用目的：个推消息推送，获取 MAC 地址

所属公司：sun 公司

包名：java.util.concurrent

使用目的：个推消息推送，获取 MAC 地址

名称：DCloud

包名：io.dcloud.common, io.dcloud.feature, io.dcloud.g，io.dcloud.e

使用目的：获取已安装 APP 信息

所属公司：OPPO

包名：com.heytap.msp.push

使用目的：OPPO 品牌手机的定时生活推送提醒

所属公司：小米

包名：com.xiaomi.push

使用目的：小米品牌手机的定时生活推送提醒

十、本声明自您点击确认之日起生效。

健知（北京）科技有限公司

服务咨询电话：13151053973

2024 年 1 月 5 日